客服助理
2025-04-22
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職位評價
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營業(yè)執(zhí)照
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職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商戶、顧客來電、來訪的日常接待和記錄工作;
2、負(fù)責(zé)將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門，負(fù)責(zé)收集業(yè)戶、顧客意見并及時反饋;
3、協(xié)助上級主管實施對業(yè)戶和顧客的電話調(diào)查和回訪工作。
4、負(fù)責(zé)配合開展促銷活動的接待服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)商場便民服務(wù)的開展工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助商管員對商場物品出入的控制與管理工作;
7、負(fù)責(zé)開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作;
8、負(fù)責(zé)商場開、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作;
【上班時間】：早班：09:00-18:00 晚班14:00（14:30）-22:00（22:30）【員工福利】：月休八天、六險一金、年終獎14-16薪、包三餐、豐富團建、帶薪年假、免費電影票。
薪資待遇：4500-5499元
聯(lián)系方式
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