客服專員
2025-06-12
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職位評價(jià)
已驗(yàn)證
營業(yè)執(zhí)照
招聘進(jìn)行中，歡迎投遞簡歷，截止日期為：2026-02-12
職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)解決交易過程中，顧客投訴及不滿，平臺中差評跟進(jìn)，售后跟蹤，維護(hù)店鋪信譽(yù)、評分；
2、負(fù)責(zé)物流查詢及、售后退換貨、拆包、快遞異常等問題的處理；
3、評估售后問題件，爭取用更少的成本解決好顧客的問題；
4、定期做好售后匯總并及時(shí)反饋銷售過程中存在的問題點(diǎn)；
5、能對各種售后問題進(jìn)行歸納，并分析原因，給出解決方案；
6、具有銷售服務(wù)意識，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
福利待遇：工齡獎、節(jié)日禮包、紅包、下午茶、零食、團(tuán)建、意外險(xiǎn)等。
聯(lián)系方式
防騙提醒： 招聘單位無權(quán)向求職者收取任何費(fèi)用，如有單位在面試過程中向您收取押金、保證金、體檢費(fèi)、材料費(fèi)、成本費(fèi)等違規(guī)費(fèi)用，指定醫(yī)院體檢等均為詐騙行為，歡迎舉報(bào)。
