電商客服

• 招聘職位：電商客服
• 招聘公司：福建雅集食品有限公司
• 職位類(lèi)型：全職
• 薪金待遇：3000~5000元/月
• 招聘人數(shù)：3 人
• 性別要求：不限
• 學(xué)歷要求：不限制
• 工作地區(qū)：泉州市
• 所屬行業(yè)：消費(fèi)品(食/飲/煙酒)
• 工作經(jīng)驗(yàn)：不限制
• 查看次數(shù)：次
• 發(fā)布日期：2025-02-24
• 刷新日期：2025-06-11 16:02
• 截止日期：2026-02-19
• 標(biāo)簽： 無(wú)

崗位職責(zé)：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司相關(guān)管理規(guī)定，熟悉公司產(chǎn)品及客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
2.及時(shí)回復(fù)處理店鋪訪客的詢(xún)單客服工作。
3.引導(dǎo)店鋪訪客購(gòu)買(mǎi)商品，并給予講解產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)；
4.提升負(fù)責(zé)店鋪的服務(wù)的滿(mǎn)意度、好評(píng)率及轉(zhuǎn)化率；
5.及時(shí)跟進(jìn)訂單到貨及客戶(hù)滿(mǎn)意度了解，并努力爭(zhēng)取得到客戶(hù)好評(píng)評(píng)價(jià)。
6.及時(shí)處理訂單異常及客戶(hù)投訴，降低投訴及差評(píng)率。
7.學(xué)習(xí)熟悉公司店鋪商品賣(mài)點(diǎn)及相關(guān)食品安全知識(shí)。
8.客服主管交辦的其他相關(guān)。
電子商務(wù)，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，薪資4000-6000元
福利待遇：免費(fèi)住宿，360/月餐補(bǔ)、帶薪休假、節(jié)日福利、生日會(huì)等。