工作地點(diǎn):泉州市 學(xué)歷要求:中專(zhuān) | 性別要求:不限 | 招聘人數(shù):5人 | 點(diǎn)擊:122次
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解決交易過(guò)程中,顧客投訴及不滿(mǎn),平臺(tái)中差評(píng)跟進(jìn),售后跟蹤,維護(hù)店鋪信譽(yù)、評(píng)分;
2、負(fù)責(zé)物流查詢(xún)及、售后退換貨、拆包、快遞異常等問(wèn)題的處理;
3、評(píng)估售后問(wèn)題件,爭(zhēng)取用更少的成本解決好顧客的問(wèn)題;
4、定期做好售后匯總并及時(shí)反饋銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題點(diǎn);
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