客服專員
2025-04-18
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職位評價
已驗證
營業執照
此信息已經到期！
職位描述
崗位職責：
1、負責線上電商平臺天貓、京東、唯品會、淘寶、抖音等平臺的售前售后服務工作；
2、通過平臺聊天工具在線快速準確地回復顧客咨詢、解答顧客疑問，根據客戶需求，主動向顧客推薦商品，引導客戶完成交易；
3、處理線上平臺日常事務,以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求；
4、配合公司各店鋪推廣工作及上級領導交代的其它事務。
任職要求：
1、有網購經驗或從事過電商客服1年以上工作者優先，亦歡迎優秀應屆畢業生；
2、熟悉計算機辦公軟件EXCEL、WORD等應用及操作；
3、耐心，親和力強，頭腦清晰，有較強的文字表達和理解能力；
4、要求性格開朗、想上進、有責任心、有良好的團隊精神。
聯系方式
防騙提醒： 招聘單位無權向求職者收取任何費用，如有單位在面試過程中向您收取押金、保證金、體檢費、材料費、成本費等違規費用，指定醫院體檢等均為詐騙行為，歡迎舉報。
