淘寶客服/天貓客服/淘寶售前客服
2014-05-12
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職位評價
已驗證
營業執照
此信息已經到期！
職位描述
要求：
1、熟悉淘寶賣家/買家后臺的操作流程優先（如：熟悉淘寶客服后臺操作，懂得如何與客戶溝通、銷售、下定單、跟蹤、售后等）；
2、有耐心，脾氣好，頭腦清晰，有較強的文字表達和理解能力。
3、獨立完成售前、售中的操作流程。
4、通過在線聊天工具與客戶進行互動交流，介紹商品特性，協助顧客購買，并進行關聯推薦提高客單價。
5、有網購經驗或從事過淘寶客服1年以上或實體服裝導購工作者優先。
6、需適應公司早、晚班的排班制度
崗位職責：
1、淘寶和天貓日常接單、售前售中處理。
2、公司產品上架管理。
3、客戶咨詢、訂單查詢、修改的處理；
4、客戶退、換貨需求的處理；
5、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄；
6、定期客戶回訪及客戶關系管理。
待遇：基本工資1800+抽成！正常基本不會低于2300！最高能達到3000！看各自努力！
包住不包吃，宿舍為2人一間，如不住公司宿舍，自己去租的每月公司補貼150元住宿費！
一天8小時，早班：8:30-17:00 中午回去吃飯半小時 晚班：15:00-23:30 晚上回去吃飯半小時！
聯系電話：鐘小姐 0595-85093695 15160398026 QQ：2295212330
公司地處晉江市陳埭鎮花廳口小學旁-領舞者公司，離熱鬧的陽光時代廣場（晉江市區三大鬧市之一）僅300米，陽光時代廣場那有捷龍新華都酒吧餐廳吃喝玩樂等皆有！公司辦公環境優雅，而且自有廚房可吃到好的伙食，拒絕外面吃飯的地溝油！住宿為公寓，有獨立衛生間！工作休閑兩不誤！
聯系方式
防騙提醒： 招聘單位無權向求職者收取任何費用，如有單位在面試過程中向您收取押金、保證金、體檢費、材料費、成本費等違規費用，指定醫院體檢等均為詐騙行為，歡迎舉報。
