因工作需要，泉州市暢順停車管理有限公司決定委托泉州市勞務(wù)派遣有限公司向社會(huì)公開招聘6名工作人員，崗位：客戶服務(wù)部話務(wù)員。

一、用人單位

泉州市勞務(wù)派遣有限公司

二、用工單位

泉州市暢順停車管理有限公司

三、招聘對(duì)象和條件

客戶服務(wù)部話務(wù)員

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)日常坐席接聽、登記并處理相關(guān)投訴，分析整理各類數(shù)據(jù)報(bào)表。

2.負(fù)責(zé)接聽公司對(duì)外客服熱線，登記車主來電訴求，在線安撫車主情緒并及時(shí)把車主訴求向上反饋；

3.負(fù)責(zé)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)回復(fù)車主訴求，并進(jìn)行工單辦結(jié)；

4.負(fù)責(zé)發(fā)起因系統(tǒng)問題引起的費(fèi)用溢出的核銷流程；

5.執(zhí)行上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2.年齡40周歲以下，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通能力、記憶能力、心理承受能力和學(xué)習(xí)能力；

3.親和力強(qiáng)，口齒清晰，普通話流利，會(huì)講閩南語(yǔ)、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；

4.工作地點(diǎn)位于泉秀路五礦大廈；

5.工作時(shí)間：早班：07:30—14:30，晚班：14:30—21:30；

6.實(shí)行輪班調(diào)休（特殊情況除外）。

四、勞動(dòng)薪酬

客戶服務(wù)部話務(wù)員崗位薪酬由“基礎(chǔ)工資+崗位工資+績(jī)效工資”組成，月薪4000-5000元（包含社保、醫(yī)保）。

五、報(bào)名方式及錄用

（1）報(bào)名時(shí)間：截止12月底；

（2）報(bào)名方式：報(bào)考人員可登陸http://www.5izhuti.cn,下載并填寫《編外工作人員報(bào)名登記表》（見附件），并將填寫好的表格連同個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷、學(xué)位證書復(fù)印件，及個(gè)人的相關(guān)成果打包后以“報(bào)考崗位+報(bào)名者的姓名”命名，以附件形式發(fā)送到郵箱：903880309@qq.com。泉州市暢順停車管理有限公司將組織符合條件的人員進(jìn)行面試，擇優(yōu)錄用。

聯(lián)系人及電話：肖助理，18606981090。

附件：編外工作人員報(bào)名表 

                                             泉州市暢順停車管理有限公司

                                                   2023年11月24日