工作地點(diǎn)：泉州市 學(xué)歷要求：本科 | 性別要求：不限 | 招聘人數(shù)：1人 | 點(diǎn)擊：183次
直接上司：質(zhì)量總監(jiān)
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定集團(tuán)客服的年度工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、優(yōu)化和完善集團(tuán)售后客服體系，全面制定相關(guān)業(yè)務(wù)流程和工作制度、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)客戶投訴的接收和組織解決， 及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的重大或突發(fā)性問(wèn)題；對(duì)客戶舉行各種形式...
